近期，宁强县召开青木川景区创建国家5A级旅游景区专题培训会，特邀陕西省理工学院教授蔡云辉出席授课。

蔡云辉教授在培训课上首先给景区工作人员解读了5A创建标准对景区文化主题及特色的要求，结合青木川景区实际情况，从文化主题性、文化丰富性、文化展示、文化体验等方面，进行了入木三分的剖析和讲解。

蔡云辉教授指出，旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。只有在各个环节全方位做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量，主要从“软服务”和“硬服务”着手。软服务是指景区的“服务人员”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样服务水平提高就有利于提升景区旅游服务质量。

青木川景区管委会主任肖义恩表示：创建5A级旅游景区必将推动青木川抢占旅游竞争的制高点，获得进军国际旅游市场的“通行证”；必将带来青木川景区环境的大改善；必将促进游客满意度的大提升；必将促进青木川旅游业的大发展，使青木川拥有更多的境内外客源市场份额，取得经济效益和社会效益双丰收。

（稿件来源：宁强县经济合作局）